品質マニュアル/内部監査、認証審査時のお役立ち情報
- IATF要求事項を箇条個別に品質マニュアルにまとめた事例を紹介!
- 内部監査、外部定期審査・更新審査前の規格理解のヒントがほしい!
- そんな方々に、お役立つ記事を書いています♪
第9章 (パフォーマンスの評価)運用 のどの辺?
『第9章 (パフォーマンスの評価)』
ISO(9.3)マネジメントレビュー関する要求の説明です。
会社の一大イベントであるマネジメントレビュー。
簡単に言うと、会社の1年分成績表です。それを見て、経営者が反省する場でもあります。そこから、全社員一丸となって、よりよい会社にしていく。大雑把に言うと、こんな感じです。PDCAの繰り返しですね。
因みに、良い会社は、このマネジメントレビューにまじめに取り組んでいます。ブラック企業は、経営者はもとより、部門管理職が全くマネジメントレビューの目的、プロセスを理解せず、形骸化した瞬間イベントで終わる会社も有ります。
その様に成らない様、ISOとIATFの全体の規格を理解し、マネジメントレビューを有効活用したいものですね。
種別 | 箇条 | タイトル |
ISO | 9.1 | 監視、測定、分析及び評価 |
ISO | 9.1.1 | 監視、測定、分析及び評価(一般) |
IATF | 9.1.1.1 | 製造工程の監視及び測定 |
IATF | 9.1.1.2 | 統計的(SPC)ツールの特定 |
IATF | 9.1.1.3 | 統計(SPC)概念の適用 |
ISO | 9.1.2 | 顧客満足 |
IATF | 9.1.2.1 | 顧客満足(補足) |
ISO | 9.1.3 | 分析及び評価 |
IATF | 9.1.3.1 | 優先順位付け |
ISO | 9.2 | 内部監査 |
ISO | 9.2.1 | QMSの適合性 |
ISO | 9.2.2 | 内部監査の実施方法 |
IATF | 9.2.2.1 | 内部監査のプログラム |
IATF | 9.2.2.2 | 品質マネジメントシステム監査 |
IATF | 9.2.2.3 | 製造工程監査 |
IATF | 9.2.2.4 | 製品監査 |
ISO | 9.3 | マネジメントレビュー |
ISO | 9.3.1 | マネジメントレビュー(一般) |
IATF | 9.3.1.1 | マネジメントレビュー(補足) |
ISO | 9.3.2 | マネジメントレビューへのインプット |
IATF | 9.3.2.1 | マネジメントレビューへのインプット(補足) |
ISO | 9.3.3 | マネジメントレビューからのアウトプット |
IATF | 9.3.3.1 | マネジメントレビューからのアウトプット(補足) |
本題に入る前の頭の整理
前回の記事は、『箇条ISO(9.2.2.4)製品監査』を紹介しました。
分からない人は、下記リンクからおさらいしてください。
第9章は、PDCAのC(チェック)の部分です。
第9章は、第8章でDoした事を測定し、分析して、チェックし評価するプロセス。
8章のおさらいは、別記事の第8章シリーズで個別紹介しているので、ご参照ください。
今回の記事は、第9章の17番目。
マネジメントレビューシリーズなのだ!!
品質マニュアル作成事例⇒ISO(9.3)マネジメントレビュー
品質マニュアル作成用として、私の独断と偏見で、書いています。
皆さんの品質マニュアル作成の参考に成れば幸いです。
1)マネジメントレビューとは
当箇条は、『トップマネジメント』自身による、品質マネジメントシステム全体のレビュー方法を説く。
以下に、詳細の要求事項を各箇条毎に記載する。
2)マネジメントレビュー要求事項の内訳
9.3.1 一般
9.3.1.1 マネジメントレビュー(補足)
9.3.2 マネジメントレビューへのインプット
9.3.2.1 マネジメントレビューへのインプット(補足)
9.3.3 マネジメントレビューからのアウトプット
9.3.3.1 マネジメントレビューからのアウトプット(補足)
ISO9.3箇条は、ISO原文では、タイトルだけです。
品質マニュアル作成上、非常に不格好な形に成る為、利便性及び社員の理解度を重視し、私が独自に加筆した内容になっています。
この箇条は、マネジメントレビューの内容が始まりますよ。の目次的役割と思っていただければと思います。
詳細は、今後別記事で、各箇条毎に紹介するので、そちらで見てください。
第9章全体を見てもらえれば分かると思いますが、9.1、9.2と続いて、今回の9.3シリーズは、9章最後の箇条に成ります。
頭の整理をしてもらいたいのですが、第9章全体が、パフォーマンスの評価の集合体です。
大雑把に語ると、
- 『どうやって会社の成績を日常監視、分析、測定、評価する?』
- 『どんな対象をどんな方法、タイミングで成績を調べる?』
- 『反省会の開催方法、成績表のまとめ方法は?』
頭に入りましたね?
そう、今回のISO9.3 マネジメントレビューは、会社の反省会の要求事項の始まりなのです。
ピンポイントで規格要求事項見ているだけじゃ、本当に理解できない事が多いですね。規格全体の構成と前後の箇条を意識して、理解する事が重要とわかりました。
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今回の箇条紹介は、ここまでです。
対訳本の個人的な見解として書いています。
皆さんの見解と異なる、若しくは誤っている場合も有るので、他の人は、こんな風にやっているんだという視点で見ていただければと思います。
引き続き、各箇条を追加していきますので、宜しくお願い致します。
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