品質マニュアル/内部監査、認証審査時のお役立ち情報
- IATF要求事項を箇条個別に品質マニュアルにまとめた事例を紹介!
- 内部監査、外部定期審査・更新審査前の規格理解のヒントがほしい!
- そんな方々に、お役立つ記事を書いています♪
第9章 (パフォーマンスの評価)運用 のどの辺?
『第9章 (パフォーマンスの評価)』
今回のご紹介は、『IATF(9.3.2.1)マネジメントレビューへのインプット(補足)』のご紹介に成ります。
種別 | 箇条 | タイトル |
ISO | 9.1 | 監視、測定、分析及び評価 |
ISO | 9.1.1 | 監視、測定、分析及び評価(一般) |
IATF | 9.1.1.1 | 製造工程の監視及び測定 |
IATF | 9.1.1.2 | 統計的(SPC)ツールの特定 |
IATF | 9.1.1.3 | 統計(SPC)概念の適用 |
ISO | 9.1.2 | 顧客満足 |
IATF | 9.1.2.1 | 顧客満足(補足) |
ISO | 9.1.3 | 分析及び評価 |
IATF | 9.1.3.1 | 優先順位付け |
ISO | 9.2 | 内部監査 |
ISO | 9.2.1 | QMSの適合性 |
ISO | 9.2.2 | 内部監査の実施方法 |
IATF | 9.2.2.1 | 内部監査のプログラム |
IATF | 9.2.2.2 | 品質マネジメントシステム監査 |
IATF | 9.2.2.3 | 製造工程監査 |
IATF | 9.2.2.4 | 製品監査 |
ISO | 9.3 | マネジメントレビュー |
ISO | 9.3.1 | マネジメントレビュー(一般) |
IATF | 9.3.1.1 | マネジメントレビュー(補足) |
ISO | 9.3.2 | マネジメントレビューへのインプット |
IATF | 9.3.2.1 | マネジメントレビューへのインプット(補足) |
ISO | 9.3.3 | マネジメントレビューからのアウトプット |
IATF | 9.3.3.1 | マネジメントレビューからのアウトプット(補足) |
本題に入る前に前箇条の思い出し
ひとつ前の箇条で、紹介したのは、ISO(9.3.2)マネジメントレビューへのインプットでした。ISO9001としての内容です。
マネジメントレビューの実施頻度の考え方の要求事項です。
分からない人は、下記リンクからおさらいしてください。
<思い出しワンポイント>
第9章は、PDCAのC(チェック)の部分です。
第9章は、第8章でDoした事を測定し、分析して、チェックし評価するプロセス。
8章のおさらいは、別記事の第8章シリーズで個別紹介しているので、ご参照ください。
今回の記事は、第9章の21番目。
内部監査シリーズなのだ!!
品質マニュアル作成事例⇒IATF(9.3.2.1)マネジメントレビューへのインプット(補足)
品質マニュアル作成用として、私の独断と偏見で、書いています。
皆さんの品質マニュアル作成の参考に成れば幸いです。
1)レビューする内容(IATF16949要求のインプット情報)
- 前箇条【9..3.2.1】に対する追加要求事項として、マネジメントレビューのインプットとして、下記に列挙する事項を考慮してマネジメントレビューを計画実行しなければならない。
- a )品質コスト(内部不適合、外部不適合のコスト)
- b )プロセスの有効性の対策
- c )プロセスの効率の対策
- d )製品適合性
- e )現行の運用の変更及び新規施設又は新規性品に対してなされる製造実現性評価(箇条7.1.3.1参照)
- f) 顧客満足(ISO9001:2015の箇条9.1.2参照)
- g )保全目標に対するパフォーマンス計画
- h )”補償のパフォーマンス
(該当する場合には必ず)”- i) 顧客のスコアカードのレビュー(該当する場合には、必ず)
- j )リスク分析(FMEA)を通じて明確にされた潜在的市場不具合の特定
- k )実際の市場不具合及びそれらが安全又は環境に与える影響
このIATF9.3.2.1は、マネジメントレビューで何をレビューするのか?最低限、確認すべき主要なチェック項目が要求されています。
そして、必ずISO9.3.2に加えた要求事項であることを忘れてはいけません!!
要求事項の話に戻りますが、マネジメントレビューを実施する前に、ISO事務局は、上記記載の要求事項のa~kをエクセルの表でまとめる。
実際は、ISO9.3.2のa~fに加える事に成ります。
ISO9.3.2 + IATF9.3.2.1の形に成ります。
そして、各部門長へ、年初に決めた目標設定を入れ、実績を入力、分析結果、現状報告内容をまとめさせ、提出させることに成ると思います。
それらの情報を最終的にa~fのまとめエクセル表に入力し、マネジメントレビューに備える流れが、一般的かと思います。
ISO9.3.2のコメントと重複しますが、
社内で、間接部門目標管理が日々更新管理され、QRQCで改善活動が動いている会社は、マネジメントレビュー直前に資料作成に追われることは無いと思います。
工場でも日々のパフォーマンス管理が、リアルタイムにグラフ統計で見られている会社も多いですから。何が原因か、取るべき改善も記録されているでしょう。
マネジメントレビュー会議用に、残業してまで資料作成する愚かな行為はしない様に。
話はずれましたが、いつでもマネジメントできる、業務実績のアウトプットを仕組も個人的には重要と思います。
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今回の箇条紹介は、ここまでです。
対訳本の個人的な見解として書いています。
皆さんの見解と異なる、若しくは誤っている場合も有るので、他の人は、こんな風にやっているんだという視点で見ていただければと思います。
引き続き、各箇条を追加していきますので、宜しくお願い致します。
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