IATF16949&ISO9001の要求事項解釈/IATF(9.3.3.1)マネジメントレビューからのアウトプット(補足)

品質マニュアル/内部監査、認証審査時のお役立ち情報

IATF要求事項を箇条個別に品質マニュアルにまとめた事例を紹介！
内部監査、外部定期審査・更新審査前の規格理解のヒントがほしい！
そんな方々に、お役立つ記事を書いています♪

第９章（パフォーマンスの評価）運用のどの辺？
本題に入る前に前箇条の思い出し
品質マニュアル作成事例⇒IATF(9.3.3.1)マネジメントレビューからのアウトプット(補足)
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おススメ書籍

第９章（パフォーマンスの評価）運用のどの辺？

『第９章（パフォーマンスの評価）』最後です！！

今回のご紹介は、『IATF(9.3.3.1)マネジメントレビューからのアウトプット(補足)』のご紹介に成ります。

種別	箇条	タイトル
ISO	9.1	監視、測定、分析及び評価
ISO	9.1.1	監視、測定、分析及び評価（一般）
IATF	9.1.1.1	製造工程の監視及び測定
IATF	9.1.1.2	統計的(SPC)ツールの特定
IATF	9.1.1.3	統計(SPC)概念の適用
ISO	9.1.2	顧客満足
IATF	9.1.2.1	顧客満足（補足）
ISO	9.1.3	分析及び評価
IATF	9.1.3.1	優先順位付け
ISO	9.2	内部監査
ISO	9.2.1	QMSの適合性
ISO	9.2.2	内部監査の実施方法
IATF	9.2.2.1	内部監査のプログラム
IATF	9.2.2.2	品質マネジメントシステム監査
IATF	9.2.2.3	製造工程監査
IATF	9.2.2.4	製品監査
ISO	9.3	マネジメントレビュー
ISO	9.3.1	マネジメントレビュー（一般）
IATF	9.3.1.1	マネジメントレビュー（補足）
ISO	9.3.2	マネジメントレビューへのインプット
IATF	9.3.2.1	マネジメントレビューへのインプット（補足）
ISO	9.3.3	マネジメントレビューからのアウトプット
IATF	9.3.3.1	マネジメントレビューからのアウトプット（補足）

本題に入る前に前箇条の思い出し

ひとつ前の箇条で、紹介したのは、ISO(9.3.3.1)マネジメントレビューからのアウトプットでした。ISO9001としての内容です。

マネジメントレビューの実施頻度の考え方の要求事項です。

分からない人は、下記リンクからおさらいしてください。

IATF16949&ISO9001の要求事項解釈/ISO(9.3.3)マネジメントレビューからのアウトプット

品質マニュアル/内部監査、認証審査時のお役立ち情報 IATF要求事項を箇条個別に品質マニュアルにまとめた事例を紹介！内部監査、外部定期審査・更新審査前の規格理解のヒントがほしい！そんな方々に、お役立つ記事を書いています♪

<思い出しワンポイント＞

第9章は、PDCAのC（チェック）の部分です。

第9章は、第8章でＤｏした事を測定し、分析して、チェックし評価するプロセス。

8章のおさらいは、別記事の第8章シリーズで個別紹介しているので、ご参照ください。

IATF16949とISO9001　品質マネジメント国際規格（第8章編）簡単にわかりやすく紹介

規格要求の意味が理解できない。 ISOやIATFを会社へ導入し、認証取得準備をする必要がある。品質マニュアルの作成に困っている。内部監査や外部審査対応で規格要求を理解したい。販売されている解説書籍に満足できない。

今回の記事は、第9章の23番目。

内部監査シリーズなのだ！！

品質マニュアル作成事例⇒IATF(9.3.3.1)マネジメントレビューからのアウトプット(補足)

品質マニュアル作成用として、私の独断と偏見で、書いています。

皆さんの品質マニュアル作成の参考に成れば幸いです。

※前箇条【ISO９.3.3】に対するIATFとしての追加要求事項。

１）顧客パフォーマンス目標の達成状況への処置計画

マネジメントレビュー会議では、その顧客品質目標が含まれた当社の品質目標の結果を顧客別に、PDCA活動実績を数値化された分析一覧にまとめマネジメントレビューのアウトプットとし、マネジメントレビュー会議時に未達成に対する、是正処置計画を具体化し、アウトプットする事。

＜対象とする実績データ＞

・納入クレーム（当社が自坊車メーカーへ納品後に発生した不適合）

・市場クレーム（市場自動車ディーラー等からの不適合等々）

２）顧客品質目標の管理活動方法と考え方

当社は、毎年、取引先（自動車メーカー、一次下請けメーカー等）より、当社へ要求提示される品質目標が有る場合は、顧客要求の品質目標を当社の品質目標に織り込み、そのパフォーマンスを任意の頻度で監視し1クレーム都度、PDCA活動を実施する。

また、顧客クレームのPDCA活動は、QRQC活動の一環とし、活動の方法を規程文書化する。