第7章支援（経営基盤） のどの辺？
『第7章支援（経営基盤）』 22つ目の箇条です。今回は、 ISO箇条(7.3)目標の認識 に関する要求の説明に入ります。
| ISO | 7.1 | 経営の資源 | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.1 | 一般（資源の確保） | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.2 | 人々（必要な人材） | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.3 | インフラストラクチャ（QMSの運用、維持に必要な経営資源） | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.3.1 | 工場、施設及び設備の計画 | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.4 | プロセスの運用に関する環境（作業環境） | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.4.1 | プロセスの運用に関する環境（作業環境）（補足） | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.5 | 環境及び測定の為の資源 | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.5.1 | 環境及び測定の為の資源（一般） | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.5.1.1 | 測定システム解析（MSA) | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.5.2 | 測定のトレーサビリティ | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.5.2.1 | 校正/検証の記録 | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.5.3 | 試験所要求事項 | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.5.3.1 | 内部試験所 | |||||||||||||||
| IATF | 7.1.5.3.2 | 外部試験所 | |||||||||||||||
| ISO | 7.1.6 | 組織の知識（部門業務知識の標準化） | |||||||||||||||
| ISO | 7.2 | 人々の力量 | |||||||||||||||
| IATF | 7.2.1 | 力量（補足） | |||||||||||||||
| IATF | 7.2.2 | 力量-業務を通じた教育訓練（OJT） | |||||||||||||||
| IATF | 7.2.3 | 内部監査員の力量 | |||||||||||||||
| IATF | 7.2.4 | 第2者監査員（サプライヤ監査員＝SQA）の力量 | |||||||||||||||
| ISO | 7.3 | QMSと目標の認識 | |||||||||||||||
| IATF | 7.3.1 | 認識（補足） | |||||||||||||||
| IATF | 7.3.2 | 従業員の動機付け及びエンパワーメント（＝発展や改革に必要な力） | |||||||||||||||
| ISO | 7.4 | 内部・外部のコミュニケーション | |||||||||||||||
| ISO | 7.5 | 文書化した情報 | |||||||||||||||
| ISO | 7.5.1 | 文書化した情報（一般） | |||||||||||||||
| IATF | 7.5.1.1 | 品質マネジメントシステムの文書類 | |||||||||||||||
| ISO | 7.5.2 | 作成及び更新 | |||||||||||||||
| ISO | 7.5.3 | 文書化した情報の管理 | |||||||||||||||
| ISO | 7.5.3.1 | 利用利便性及び文書の保護 | |||||||||||||||
| ISO | 7.5.3.2 | 管理に取組む為の必要行動 | |||||||||||||||
| IATF | 7.5.3.2.1 | 記録の保管 | |||||||||||||||
| IATF | 7.5.3.2.2 | 技術仕様書（顧客要求事項変化に伴う関連文書変更プロセス） | |||||||||||||||
前箇条のおさらい/思い出し
前回は、IATF（7.2.4）サプライヤー監査員でした。部品や材料の購入先メーカーの監査をする人員の力量管理の要求事項でした。
今回の箇条ISO（7.3）目標の認識は、（5.2）方針シリーズで経営者の責任で定めた方針、目標を全従業員へ周知とその目標達成の為に、どうするのか？そんな説明に入ります。
ＱＭＳに書いてみよう♪⇒(7.3)目標の認識
私は、ISO対訳文を下記のように独自編集してQMSに記載してみました。皆さんのQMS文面作成時の参考にしてみてください。
組織は、全従業員に対し、①～④の事項を『理解させ、自覚させる』事を確実にする。
① 品質方針
② 関連する品質目標
③ QMSの有効性に対する、自分達の貢献
④ QMS要求事項に適合しない事の意味そして、①～④の事項を全従業員は、理解及び認識し、自社製品品質に及ぼす影響リスクの重要性、品質達成を維持継続する為の文書化情報を実行し、その達成の為の活動を行う。
この箇条は、非常にシンプルです。従業員は、漠然と仕事をするのではなく、目標を持った仕事が出来る環境を経営者は、提供しなければならないと言う意味です。（5.2）シリーズで、方針関係は、書かれていますので、そちらを見てください。
殆どの従業員は、会社の品質方針や品質目標は、知らないし、意識していないな～。しっかりした会社は、個人目標に繋がっているようだけど。
そうなんですよね。会社によって、しっかりやっている会社と形骸化していている会社の2極化していますね。
形骸化している会社は、IATFを取る前から適当に業務をしていた会社で、管理職もただの年功序列で上がってきて実力が無い、学ぶ改革意識の無い人間が中心に成っている会社が多いです。
そういう場合は、従業員への方針・目標の認識付けは、非常に厳しい状況です。上位職が理解していなければ、下位食に対して説明やそれを動機付けなど出来るわけないのです。
頑張って改善していくしかないですね。
今回の箇条紹介は、ここまでです。
対訳本の個人的な見解として書いています。皆さんの見解と異なる、若しくは誤っている場合も有るので、他の人は、こんな風にやっているんだという視点で見ていただければと思います。引き続き、日追って各箇条を追加していきますので、宜しくお願い致します。